【失敗談】アクアプレッテ【2失敗】

レビュー

新しい洗濯機を設置して2週間。

容量も増えたので洗濯の負担がかなり軽減されました!

デザインも気に入ってるし、機能もいまのところ大満足しております。

アクアプレッテ購入に当たって失敗した事がありましたので、まとめてみました!

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洗濯機設置時にトラブル

購入前の設置場所確認

洗濯機を買う時に悩むことはたくさんありました。

容量、ドラム式洗濯機にするのか縦型にするのか…

そんな中でも一番重要なのは洗濯機置き場に設置できるのかということ…!

もちろん念頭に置いてあったので、しっかり採寸はしていました。

我が家は防水パンも備え付けてあったので、別途購入も必要ないという事も確認していました。

ほし
ほし

ちなみに、この防水パンの排水は後ろ側にあります。

設置業者さんは後ろ排水はちょっと意地悪って言ってました 笑

確かに、手前の方がお掃除しやすいですね!

設置時に排水の問題発生

もともと、真下排水用のパイプを購入していました。

実際は真下排水用パイプは必要ではなく、代わりに洗濯機かさ上げ台が必要だという事になりました。

すると、なんということでしょう…

蓋を開けると横についている給水用蛇口に当たってしまう問題が発生しました。

そして防水パンは先にも述べましたが備え付けの為ずらすことが出来ません!

対応策として、設置業者さんに二択を迫られました。

対応策
  • 蓋の全開をあきらめる
  • 横向きに設置する

洗濯機を返品交換することは考えませんでした。

折り畳み式ではない一枚のガラストップということも、今回仇となってしまいました。

問題解決

最終的に横向きに設置することになりました。

使用者は背が低い方ではあるものの、取り出しは難なく出来るので満足しています。

次に洗濯機を買い換える時は、もっとよく確認をしようと思います。

ドラム式洗濯機であれば、今回のようなトラブルにはつながらなかったかもしれません。

キャンペーン申し込みのトラブル

色々な要素がありましたが、AQUAのPrette(アクア プレッテ)を購入した後のお楽しみとしてアリエール1年分が応募者全員に貰えるというキャンペーンがありました。

応募用紙で郵送する方法とWeb申し込みの二択がありますが、我が家はWeb応募を選びました。

【Web からの応募の場合】

キャンペーン期間中にアクア(株)対象商品をお買上げいただき、このキャンペーンサイトの応募フォームにご入力いただき、アンケートに答えてご応募ください。

https://aqua-has.com/cp/laundry/prettecp/

レシートが必要

ヨドバシのクレカを愛用しているので、ヨドバシ・ドット・コムで購入しました。

店頭で実物を見にいって確認はしますが、大物家電を買う時に店員さんとのお値引き交渉等のやり取りが苦手なのでネットで買う事が多いです。

キャンペーンの申し込みにはレシートが必要という事は、大きく書いてあるので承知済み。

しかし、それは郵送のみに必要なのかと思いこんで確認を怠っていました。

通常、設置の際にレシートが貰えることになっていました。

急いで伝票を確認したところ、工事費用の領収書と不用品回収の明細と保証書のみで、洗濯機のレシートとなるものがありません。

返品商品があるとレシートが貰えない

排水の関係で真下排水に必要なパイプを一緒に購入していました。

しかし、実際には必要なかったので返品となりました。

この一件があった為、レシートの発行が出来なかったようです。

ヨドバシ・ドット・コムの相談センターにすぐに問い合わせ解決策をいただきました。

解決策
  • ヨドバシ・ドット・コムにログイン
  • 会員ページ
  • ご注文履歴の該当商品横を確認
  • 領収書/お買い上げ票
  • 印刷可能

実際に手順を踏んで進めていくと、なんとか行けそうでした!

しかし、次に表示されたのは絶望的な画面でした。

手書きの領収書を発行

再度、ヨドバシ・ドット・コムに電話で確認することにしました。

すると、やはり返品商品があるとPCからも印刷は出来ないとのことでした。

「アクアプレッテのアリエール1年分キャンペーンに申し込みたく、レシートがどうしても必要です」

と伝えた所、手書きの領収書を発行してくれることになりました。

郵送かPDFで送ってくれるという事だったのでメールアドレスをお伝えし、PDFを送ってもらう事に。

3日後、無事に送られてきました!

ヨドバシさんにはお手数をおかけしましたが、助かりました。

アクアプレッテのキャンペーン窓口

アリエール1年分プレゼント!キャンペーン|AQUA|Pretteシリーズ
応募者全員にもれなくP&Gの最新洗剤アリエールバイオサイエンスを約1年分プレゼント!AQUAの洗濯機【Pretteシリーズ】ご購入キャンペーンのサイトです。超音波洗浄機能搭載のPretteでエリソデの部分洗いを真っ白に!

念のため、アクアプレッテのキャンペーン窓口にもお問合せしました。

手書きの領収書でも可能なのか否か。

答えはOKとのこと!

商品の番号等購入したことが確認できれば問題ないとのことでした。

万が一、確認が取れない場合は都度対応してくれるとのことだったので、安心して申し込むことにしました。

まとめ

設置の際の事前確認は完璧だと思っていても、現場で変わってしまう事もあります。

臨機応変に対応するしかありませんが、どうしても納得いかない場合は手間でも返品をするしかないと思いました。

アクアプレッテのアリエール1年分キャンペーンを申し込む際に、レシートが必要。

ヨドバシ・ドット・コムにてネットショッピングで購入した際は、通常であれば会員ページからレシートの印刷が可能でした。

今回同時購入し商品があり、その商品を返品した為にレシートの発行が出来なかった。

手書きの領収書をPDFで送ってもらう事が出来ました。

既にキャンペーンへの申し込みは完了しました。

一時はどうなる事かと思いましたが、キャンペーンを楽しみにしていたので参加出来て本当に良かったです。

Web申し込みも簡単で、アンケートと必要情報を応募フォームに入力と、レシートの画像を添付するだけでした。

現在コロナ禍ということで、手元に来るまでは3か月近くかかってしまうとのことでしたが、無事に届きました!

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